قوانین کلی

1.کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران بر این سامانه حکم‌فرما بوده و مشتری با ورود به سایت و مطالعه قوانین و مقررات مربوطه، شرایط حاکم را پذیرفته و در خصوص موارد پیش آمده بین طرفین هیچ ادعایی نخواهد داشت.

قوانین ارسال

1. خدمات رسانی بامیکا در حال حاضر فقط در شهر تهران انجام می‌پذیرد.

2. ارسال رایگان تنها در محدوده مشخص شده فروشگاه‌ها و برای سفارشات بالای 100 هزار تومان است و باقی شرایط شامل هزینه حمل رایگان نبوده و بر عهده مشتری می‌باشد.

3. هزینه ارسال بر اساس کدپستی محاسبه می‌گردد لذا خواهشمند است این قسمت را با دقت وارد نمایید.

4. مشتری باید در کلیه مراحل ثبت نام یا ثبت سفارش، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کرده و هر گونه توضیحی را که نیاز داشت در قسمت “یادداشت سفارش” قرار دهد. در صورت هر نوع تغییر در سفارش، از طریق “فرم تماس با ما” یا “ارسال تیکت” اطلاع رسانی کرده و بدیهی‌ است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست یا عدم توضیح خاص سفارش و محصول، عواقب آن بر عهده مشتری خواهد بود.

5. کلیه سفارش‌ها در صف پردازش قرار گرفته و بامیکا متعهد می گردد با هماهنگی و در موعد مقرر، طبق بازه زمانی انتخابی مشتری، سفارش را تحویل مشتری نماید.

روش پرداخت

1. وجه سفارش داده شده از سه روش زیر قابل پرداخت می‌باشند:

1.1 پرداخت آنلاین

2.1 پرداخت کارت به کارت(در صورت تمایل به پرداخت “کارت به کارت”، این مورد با هماهنگی شعب صورت می پذیرد.)

3.1 پرداخت در محل با استفاده از دستگاه کارت خوان(فقط داخل محدوده شعب)

2. از پرداخت وجه اضافی مازاد بر مبلغ فاکتور به پیک، خودداری گردد.

3. در صورت بروز هرگونه مغایرت که نیازمند بازگشت وجه به مشتریان بامیکا متعهد می‌گردد ظرف 48 ساعت وجه به کیف پول بامیکا مشتری بازگردد.

روش بازگشت باقیمانده پول

اگر در سفارش شما دگرگونی ایجاد شود، باقیمانده پول شما پس از استعلام از فروشگاه (24ساعت کاری) به کیف پول بامیکایی شما باز می‌گردد. همچنین می‌توانید درخواست بازگشت باقیمانده پول به حساب شخصی خود را داشته باشید که تیم پشتیبانی آنلاین پس از (48ساعت کاری) واریز وجه را انجام می‌دهند.

بازگشت کالا

1. همه تلاش ما در بامیکا این است که کالای خریداری شده توسط شما در شرایط مطلوب به دست شما برسد، با این وجود ممکن است خطایی رخ دهد و کالا نیاز به مرجوع کردن داشته باشد در این زمان به موارد زیر توجه فرمایید:

– لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی آنلاین خدمات تماس بگیرید.

– از ارسال کالا بدون هماهنگی با شعب و یا پشتیبانی بامیکا جداً، خودداری کنید.