شرایط سرویس‌دهی



محدوده سرویس‌دهی سایت

سرویس‌دهی سایت بامیکافرش در حال حاضر در ۸ منطقه‌ی مشخص شده امکان‌پذیر است.

تلاش ما بر این است که با بیشترین سرعت ممکن، سفارش را به دست شما برسانیم. اما در نظر داشته باشید که با توجه به ماهیت محصولات تازه‌فروشی بامیکا، بازه‌زمانی ارسال ۳ ساعته تعریف شده است.


کلیه سفارشات ثبت شده در روزهای هفته از شنبه تا پنجشنبه در همان روز پردازش شده و امکان سفارش‌گذاری در روزهای مذکور از ساعت ۱۰:۰۰ تا ۱۸:۰۰ برای کاربران مهیاست
خارج از ساعت سفارش‌گیری امکان ثبت سفارش برای کاربران وجود دارد. ولی اگر در ساعاتی خارج از این ساعت سفارشی را ثبت کنید، سفارش شما در ابتدای بازه زمانی روز بعد (۱۰ صبح) پردازش خواهد شد.
در این خرید پرداخت تنها در محل انجام می‌شود. فاکتور نهایی، فاکتوریست که با پیک و همراه با سفارش به شما ارائه می‌شود. با این وجود در صورت تغییر در مبلغ و تفاوت با مبلغ سفارش، همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت. (در صورت تمایل به پرداخت “کارت به کارت”، در قسمت “یادداشت سفارش” آن را به ما اطلاع دهید.)
** تفاوت در عکس و محصول ارسالی، تغییر در قیمت و موجودی محصولات اجتناب ناپذیر است. در صورت این تغییر، همکاران ما قبل ارسال با شما هماهنگ خواهند شد. به همین دلیل، لطفا اطلاعات تماس، تاریخ و زمان سفارش را دقیق وارد کنید.
*** در صورت تغییر در اطلاعات و یا انصراف از سفارش بعد از ثبت سفارش، مراتب را به ما از طریق “ارسال تیکت” یا “فرم تماس با ما” اطلاع دهید.
**** هر گونه توضیح خاص در مورد سفارش مانند وزن اقلام، تعداد، زمانبندی تحویل، شرایط تحویل و … را حتماً در قسمت “یادداشت سفارش” و در هنگام ثبت سفارش یادداشت کنید.

بنابراین سپاسگزار خواهیم بود در صورتی که ارسال سفارش شما بیشتر از این زمان طول کشید، با شماره‌های ۲۲۸۶۶۸۲۱ داخلی ۴۰۶ و یا شماره ۰۹۱۹۸۹۶۶۸۹۵ تماس بگیرید.


قوانین و مقررات

۱- کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران بر این سامانه حکمفرمابوده و مشتری با ورود به سایت و مطالعه قوانین و مقررات مربوطه، شرایط حاکم را پذیرفته و در خصوص موارد پیش آمده بین طرفین هیچ ادعایی نخواهد داشت.

۲- خدمات رسانی بامیکا در حال حاضر فقط در تهران انجام می‌پذیرد.

۳- ارسال رایگان در محدوده برای سفارشات بالای صد و پنجاه هزار تومان.

۴- مشتری باید در کلیه مراحل ثبت نام یا ثبت سفارش، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کرده و هر گونه توضیحی را که نیاز داشت در قسمت “یادداشت سفارش” قرار دهد. در صورت هر نوع تغییر در سفارش، از طریق “فرم تماس با ما” یا “ارسال تیکت” اطلاع رسانی کرده و بدیهیست درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست یا عدم توضیح خاص سفارش و محصول، عواقب آن بر عهده مشتری خواهد بود.

۵- کلیه سفارشها در صف پردازش قرار گرفته و بامیکا متعهد می گردد با هماهنگی و در موعد مقرر، طبق بازه زمانی انتخابی مشتری، سفارش را تحویل مشتری نماید.

۶- وجه محصولات سفارش داده شده پس از تحویل به مشتری و اطمینان وی از کیفیت محصول، به صورت نقدی و یا با استفاده از دستگاه POS (کارت خوان) دریافت می‌شود و باید از پرداخت وجه اضافی مازاد بر مبلغ فاکتور به پیک، خودداری گردد. (در صورت تمایل به پرداخت “کارت به کارت”، این مورد با هماهنگی طرفین صورت می پذیرد.)

۷- درصورت بروز هرگونه تغییر قیمت، خطا در ثبت ارزش ریالی، اتمام یا عدم موجودی محصولات موجود در سایت _بعد از ثبت سفارش مشتری_ حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده برای بامیکا محفوظ بوده و در این خصوص با هماهنگی، مشتری می تواند نسبت به ثبت سفارش جدید اقدام نماید. 

۸- مشتری پس از رویت محصول، در صورت عدم رضایت از کیفیت آن و مغایرت در سفارش می تواند از دریافت محصول منصرف شده و محصول را “با هماهنگی” تعویض یا عودت نماید. (در صورتی که از روی بسته، محصول قابل تشخیص باشد هنگام عودت، باید محصول در شرایط اولیه خود قرار داشته و از آن استفاده نشده باشد.)

۹- اشکال و یا ایراد محصول باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول و با هماهنگی صورت پذیرد و در صورت تایید نقص، محصول تعویض، عودت و یا در صورت تمایل با محصولی دیگر جایگزین گردد. (در صورت عدم تمایل مشتری به جایگزینی محصول، حتی بعد از پرداخت مبلغ توسط مشتری، مبلغ دریافت شده سریعاً به مشتری عودت داده خواهد شد.)

۱۰- محصولات میوه ارسالی محصولی بی نقص از نظر ظاهری و عاری از ماندگی، کپک زدگی، له شدگی و شکستگی می باشند.